{"id":10389,"date":"2025-08-29T20:49:51","date_gmt":"2025-08-29T18:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/recordati.ch\/?page_id=10389"},"modified":"2025-08-31T15:14:14","modified_gmt":"2025-08-31T13:14:14","slug":"protection-des-donnees-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/recordati.ch\/fr\/protection-des-donnees-crm\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es CRM"},"content":{"rendered":"<p><strong>Mise \u00e0 jour : 28 ao\u00fbt 2025<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Informations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<br \/>\ndes professionnels de sant\u00e9 dans le syst\u00e8me CRM par Recordati AG<\/strong><\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, y compris la loi suisse sur la protection des donn\u00e9es (LPD) et son ordonnance sur la protection des donn\u00e9es (OPD) ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le r\u00e8glement europ\u00e9en (UE) 2016\/679 (\u00ab RGPD \u00bb) et toute autre loi et r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (collectivement d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab<strong> lois sur la protection des donn\u00e9es <\/strong>\u00bb), Recordati AG (<strong>\u00ab Recordati \u00bb <\/strong>ou \u00ab responsable du traitement \u00bb) vous fournit, en votre qualit\u00e9 de professionnel de sant\u00e9 (<strong>\u00ab HCP \u00bb <\/strong>ou <strong>\u00ab <\/strong>personne<strong> concern\u00e9e <\/strong>\u00bb), les informations suivantes concernant le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es et trait\u00e9es par Recordati dans le cadre de la mise \u00e0 disposition d&#8217;informations scientifiques, d&#8217;activit\u00e9s promotionnelles et de l&#8217;organisation d&#8217;\u00e9v\u00e9nements (en ligne).<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux lois sur la protection des donn\u00e9es et aux exigences applicables des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>1. Qui traite vos <\/strong><strong>donn\u00e9es<\/strong><strong> \u00e0 caract\u00e8re personnel <\/strong><strong>? <\/strong><\/h2>\n<p><strong>Responsable<\/strong><\/p>\n<p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es est Recordati AG, Uferstrasse 90, 4057 B\u00e2le, Suisse.<br \/>\nE-mail : <a href=\"mailto:recordatichprivacy@recordati.com\">recordatichprivacy@recordati.com<\/a>,\u00a0 T\u00e9l. : <b> <a href=\"tel:+41612056100\">+41 61 205 61 00<\/a><\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Collaborateurs <\/strong>:<\/p>\n<p>Tous les collaborateurs de Recordati qui ont acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des personnes concern\u00e9es et sont susceptibles de les traiter travaillent sous la supervision directe et selon les instructions du responsable du traitement, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2. Types de <\/strong><strong>donn\u00e9es<\/strong><strong> \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es par le responsable du traitement sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Donn\u00e9es personnelles et d&#8217;identification <\/strong>(nom et pr\u00e9nom, date de naissance, sexe, num\u00e9ro d&#8217;identification fiscale, profession de la personne concern\u00e9e, inscription au registre des m\u00e9decins) ;<\/li>\n<li><strong>Coordonn\u00e9es de la personne concern\u00e9e <\/strong>(num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail, adresse professionnelle) ;<\/li>\n<li><strong>Informations compl\u00e9mentaires <\/strong><strong>sur la personne du HCP <\/strong>(telles que ses centres d&#8217;int\u00e9r\u00eat, ses comp\u00e9tences et son approche en mati\u00e8re (i) d&#8217;applications et de plateformes technologiques dans le domaine m\u00e9dico-scientifique, (ii) de m\u00e9thodes et voies th\u00e9rapeutiques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, (iii) l&#8217;int\u00e9r\u00eat pour les canaux de communication num\u00e9riques et (iv) l&#8217;int\u00e9r\u00eat pour les produits pharmaceutiques) que Recordati obtient notamment lors de discussions dans le cadre d&#8217;\u00e9v\u00e9nements ou de congr\u00e8s, ou par le biais d&#8217;activit\u00e9s du HCP dans la zone r\u00e9serv\u00e9e aux professionnels de sant\u00e9 du site web de Recordati, dans la mesure o\u00f9 celles-ci y sont disponibles et o\u00f9 le HCP s&#8217;y est inscrit et connect\u00e9 ;<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es relatives \u00e0 l&#8217;interaction de Recordati avec la personne concern\u00e9e <\/strong>(telles que les produits pr\u00e9sent\u00e9s et\/ou les contenus discut\u00e9s, l&#8217;ouverture des e-mails envoy\u00e9s et des contenus m\u00e9dico-scientifiques fournis sous forme num\u00e9rique, la participation \u00e0 des webinaires, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du HCP sont collect\u00e9es directement aupr\u00e8s de la personne concern\u00e9e ou indirectement par l&#8217;interm\u00e9diaire de ses employ\u00e9s ou de prestataires de services utilis\u00e9s par Recordati pour l&#8217;organisation num\u00e9rique d&#8217;activit\u00e9s promotionnelles et d&#8217;informations m\u00e9dico-scientifiques.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. Finalit\u00e9, bases l\u00e9gales du traitement et dur\u00e9e de conservation <\/strong><strong>des donn\u00e9es<\/strong><strong> \u00e0 caract\u00e8re personnel <\/strong><\/h2>\n<p>Recordati traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel susmentionn\u00e9es de la personne concern\u00e9e aux fins suivantes (\u00ab finalit\u00e9s \u00bb) :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>a) <strong>R\u00e9alisation d&#8217;activit\u00e9s d&#8217;information scientifique et de promotion sur les m\u00e9dicaments et les produits commercialis\u00e9s par le groupe Recordati, ainsi que d&#8217;activit\u00e9s connexes <\/strong>(telles que la pr\u00e9sentation de m\u00e9dicaments, la collecte et le traitement de demandes, ainsi que l&#8217;orientation, le conseil et la surveillance de ces activit\u00e9s) dans les cabinets m\u00e9dicaux, h\u00f4pitaux et autres \u00e9tablissements dans lesquels les professionnels de sant\u00e9 exercent leur activit\u00e9 professionnelle. La base juridique de ce traitement est <strong>l&#8217;article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, le cas \u00e9ch\u00e9ant (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime)<\/strong> : le responsable du traitement a un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 planifier, mettre en \u0153uvre et optimiser des activit\u00e9s (personnalis\u00e9es) d&#8217;information et de promotion scientifiques.<\/p>\n<p>Dur\u00e9e de conservation : \u00e0 moins que la personne concern\u00e9e n&#8217;exerce son droit d&#8217;opposition, ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode de <strong>cinq (5) ans<\/strong> \u00e0 compter de leur collecte et de leur enregistrement dans les syst\u00e8mes de Recordati.<\/p>\n<p>b) <strong>R\u00e9alisation d&#8217;activit\u00e9s de profilage bas\u00e9es sur les besoins, les int\u00e9r\u00eats et les caract\u00e9ristiques professionnelles des professionnels de sant\u00e9<\/strong> dans les domaines de la m\u00e9decine et des sciences, de la technologie et\/ou de la recherche pour (i) l&#8217;analyse, l&#8217;organisation interne et la planification d&#8217;activit\u00e9s d&#8217;information scientifique et (ii) la communication <strong>personnalis\u00e9e d&#8217;informations m\u00e9dico-scientifiques<\/strong> sur les m\u00e9dicaments et produits commercialis\u00e9s par le groupe Recordati.<\/p>\n<p>Si le responsable du traitement ne dispose pas des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du professionnel de sant\u00e9 ou si celles-ci ne sont pas suffisantes pour permettre une transmission personnalis\u00e9e des informations, le professionnel de sant\u00e9 peut n\u00e9anmoins recevoir des informations et des contenus m\u00e9dicaux et scientifiques g\u00e9n\u00e9raux de la part du responsable du traitement, conform\u00e9ment aux points 4 a) et c).<\/p>\n<p>La base juridique de ce traitement est <strong>l&#8217;article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, le cas \u00e9ch\u00e9ant (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime)<\/strong> : Le responsable du traitement a un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 planifier et \u00e0 mener des activit\u00e9s d&#8217;information scientifique cibl\u00e9es et personnalis\u00e9es, adapt\u00e9es aux int\u00e9r\u00eats sp\u00e9cifiques des professionnels de sant\u00e9, afin d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 dans l&#8217;int\u00e9r\u00eat de Recordati et des professionnels de sant\u00e9.<\/p>\n<p>\u00c0 moins que la personne concern\u00e9e n&#8217;exerce son droit d&#8217;opposition, ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode de <strong>cinq (5) ans<\/strong> \u00e0 compter de leur collecte et de leur enregistrement dans les syst\u00e8mes de Recordati.<\/p>\n<p>c) Envoi <strong>d&#8217;informations scientifiques et autres<\/strong> sur les m\u00e9dicaments et les produits commercialis\u00e9s par le groupe Recordati par courrier \u00e9lectronique ou tout autre moyen de communication num\u00e9rique ou en ligne (y compris l&#8217;envoi d&#8217;invitations \u00e0 participer \u00e0 des congr\u00e8s, conf\u00e9rences ou r\u00e9unions m\u00e9dico-scientifiques, webinaires et formations organis\u00e9s ou parrain\u00e9s par Recordati).<\/p>\n<p>La base juridique de ce traitement est le consentement explicite de la personne concern\u00e9e (<strong>art. 6, al. 1, let. a) du RGPD, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/strong>).<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont conserv\u00e9es jusqu&#8217;\u00e0 ce que la personne concern\u00e9e exerce son droit de r\u00e9tractation. Le droit de r\u00e9vocation peut \u00eatre exerc\u00e9 \u00e0 tout moment en contactant le responsable et\/ou le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, et dans tous les cas pendant une p\u00e9riode de <strong>cinq (5) ans<\/strong> \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le consentement a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9. L&#8217;exercice du droit de r\u00e9vocation du consentement n&#8217;affecte pas la l\u00e9galit\u00e9 du traitement ant\u00e9rieur des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de la personne concern\u00e9e.<\/p>\n<p>d) Communication de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 d&#8217;autres soci\u00e9t\u00e9s du groupe Recordati \u00e0 des fins d&#8217;information m\u00e9dicale, scientifique et promotionnelle ind\u00e9pendante concernant les m\u00e9dicaments et autres produits commercialis\u00e9s par celles-ci.<\/p>\n<p>La liste des soci\u00e9t\u00e9s du groupe Recordati dans chaque pays est disponible sur notre site web www.recordati.com ou <a href=\"https:\/\/recordati.com\/our-offices\/\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>La base juridique de ce traitement est le consentement explicite de la personne concern\u00e9e (<strong>art. 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/strong>).<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont conserv\u00e9es jusqu&#8217;\u00e0 ce que la personne concern\u00e9e exerce son droit de r\u00e9tractation. Le droit de r\u00e9vocation peut \u00eatre exerc\u00e9 \u00e0 tout moment en contactant le responsable du traitement et\/ou le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, et dans tous les cas pendant une p\u00e9riode de <strong>cinq (5) ans<\/strong> \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le consentement a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9. L&#8217;exercice du droit de r\u00e9vocation du consentement n&#8217;affecte pas la l\u00e9galit\u00e9 du traitement ant\u00e9rieur des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de la personne concern\u00e9e.<\/p>\n<p>La fourniture des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es aux fins susmentionn\u00e9es est facultative. En cas d&#8217;exercice des droits \u00e0 l&#8217;effacement, \u00e0 l&#8217;opposition au traitement ou en cas de retrait du consentement, Recordati ne pourra plus exercer les activit\u00e9s susmentionn\u00e9es \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du HCP.<\/p>\n<p>\u00c0 l&#8217;expiration des d\u00e9lais de conservation susmentionn\u00e9s, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du HCP seront supprim\u00e9es, sauf si d&#8217;autres int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du responsable du traitement et\/ou des obligations l\u00e9gales n\u00e9cessitent leur conservation, le cas \u00e9ch\u00e9ant sous une forme r\u00e9duite.<\/p>\n<p><strong>Le responsable du traitement informe \u00e9galement express\u00e9ment le HCP <\/strong>qu&#8217;il a la possibilit\u00e9, au moment de la collecte et \u00e0 chaque envoi d&#8217;informations \u00e0 l&#8217;une des fins susmentionn\u00e9es : (i) <strong>de retirer \u00e0 tout moment tout consentement donn\u00e9, <\/strong>le retrait du consentement n&#8217;affectant pas la lic\u00e9it\u00e9 du traitement fond\u00e9 sur le consentement avant le retrait; et\/ou (ii) de s&#8217;opposer au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sur la base de l&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (pour plus de d\u00e9tails, voir le point 9).<\/p>\n<p>Si Recordati a l&#8217;intention d&#8217;utiliser les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es \u00e0 des fins incompatibles avec les finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 initialement collect\u00e9es et pour lesquelles, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le consentement a \u00e9t\u00e9 obtenu, Recordati en informera pr\u00e9alablement la personne concern\u00e9e et, si n\u00e9cessaire, obtiendra un consentement distinct pour le traitement \u00e0 d&#8217;autres fins.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong>4. Profilage<\/strong><\/h2>\n<p>Le responsable du traitement informe les personnes concern\u00e9es que, en ce qui concerne la finalit\u00e9 mentionn\u00e9e au point 3, lettre b) ci-dessus (c&#8217;est-\u00e0-dire les activit\u00e9s de profilage), cette activit\u00e9 sert exclusivement \u00e0 \u00e9tablir, sur la base de param\u00e8tres sp\u00e9cifiques d\u00e9finis par Recordati, le profil professionnel et scientifique du professionnel de sant\u00e9 activit\u00e9s de profilage), cette activit\u00e9 a pour seule finalit\u00e9, sur la base de param\u00e8tres sp\u00e9cifiques d\u00e9finis par Recordati, de d\u00e9terminer le profil professionnel et scientifique du HCP ainsi que ses int\u00e9r\u00eats et besoins professionnels sp\u00e9cifiques, afin de permettre l&#8217;optimisation pr\u00e9cise et efficace de l&#8217;activit\u00e9 d&#8217;information scientifique et l&#8217;envoi de contenus pertinents.<\/p>\n<p>En cr\u00e9ant ces profils, Recordati entend \u00e9viter l&#8217;envoi massif de communications m\u00e9dico-scientifiques et <em>de spams <\/em>aux professionnels de sant\u00e9 et mettre en place un syst\u00e8me de communication personnalis\u00e9, adapt\u00e9 aux besoins, aux int\u00e9r\u00eats et aux caract\u00e9ristiques professionnelles des personnes concern\u00e9es. Cette forme de communication de Recordati profite \u00e9galement, de mani\u00e8re indirecte, aux patients des professionnels de sant\u00e9.<\/p>\n<p>Dans le cadre de la cr\u00e9ation de profils d\u00e9crits ici, Recordati informe express\u00e9ment les professionnels de sant\u00e9 que la cr\u00e9ation de profils<\/p>\n<ul>\n<li>n&#8217;est pas effectu\u00e9e sur la base d&#8217;une d\u00e9cision automatis\u00e9e susceptible d&#8217;avoir des effets juridiques ou similaires sur les personnes concern\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 21 du RGPD ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 l&#8217;article 22 du RGPD ;<\/li>\n<li>n&#8217;affecte pas les droits des personnes concern\u00e9es ;<\/li>\n<li>n&#8217;a pas d&#8217;effets \u00e0 long terme ou m\u00eame permanents sur les personnes concern\u00e9es, car les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel utilis\u00e9es \u00e0 des fins de profilage par Recordati sont r\u00e9guli\u00e8rement mises \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le profilage des personnes concern\u00e9es repose, dans l&#8217;Union Europ\u00e9enne et l&#8217;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (\u00ab UE\/EEE \u00bb), sur les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du responsable du traitement. Le responsable du traitement confirme avoir pr\u00e9alablement proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une \u00e9valuation afin de s&#8217;assurer que les droits et libert\u00e9s des personnes concern\u00e9es ne sont pas compromis, que les attentes l\u00e9gitimes de la personne concern\u00e9e \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du traitement sp\u00e9cifique sont prises en compte et que le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est proportionn\u00e9 (ce que l&#8217;on appelle <strong>\u00ab l&#8217;\u00e9valuation de l&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime <\/strong>\u00bb).<\/p>\n<p>Les personnes concern\u00e9es peuvent demander <strong>des informations compl\u00e9mentaires sur l&#8217;\u00e9valuation de l&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime <\/strong>conform\u00e9ment au RGPD en contactant le responsable du traitement ou le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es aux adresses indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<p>Les personnes concern\u00e9es ont le droit de s&#8217;opposer \u00e0 tout moment \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;activit\u00e9s de profilage par Recordati conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure pr\u00e9vue au point 9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>5. Nature du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/h2>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 5, point d), du RGPD ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 l&#8217;article 4, paragraphe 1, point 2, du RGPD aux fins susmentionn\u00e9es comprend la collecte, l&#8217;enregistrement, l&#8217;organisation, la consultation, le traitement, la suppression et la destruction.<\/p>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est fond\u00e9 sur les principes de lic\u00e9it\u00e9, de loyaut\u00e9, de transparence, de proportionnalit\u00e9 et de minimisation. Le traitement est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 par voie \u00e9lectronique, mais peut \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9 sur papier. Dans les deux cas, le traitement est effectu\u00e9 \u00e0 l&#8217;aide de moyens appropri\u00e9s, adapt\u00e9s et \u00e0 la pointe de la technologie, qui garantissent la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9, r\u00e9duisent au minimum le risque de perte de donn\u00e9es et emp\u00eachent tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 et tout traitement et toute diffusion illicite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>6. Destinataires<\/strong><\/h2>\n<p>Le responsable du traitement informe les personnes concern\u00e9es que leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00eatre transmises ou rendues accessibles \u00e0 d&#8217;autres destinataires ou cat\u00e9gories de destinataires qui sont des responsables ind\u00e9pendants, dans le cadre de la poursuite des finalit\u00e9s susmentionn\u00e9es. Il s&#8217;agit notamment des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en vertu des dispositions l\u00e9gales nationales et\/ou europ\u00e9ennes ou sur ordre des autorit\u00e9s publiques.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des personnes concern\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre transmises, si n\u00e9cessaire, \u00e0 des sous-traitants soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s et mandat\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 9 du RGPD ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 28 du RGPD, parmi lesquels peuvent notamment figurer :<\/p>\n<ul>\n<li>les fournisseurs de plateformes de gestion de la relation client (CRM) et les services d&#8217;assistance technique et de maintenance associ\u00e9s;<\/li>\n<li>des agences de communication et\/ou des organisateurs d&#8217;\u00e9v\u00e9nements; ou<\/li>\n<li>d&#8217;autre soci\u00e9t\u00e9s du groupe Recordati.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La liste compl\u00e8te des destinataires de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (responsables ind\u00e9pendants ou sous-traitants) est conserv\u00e9e au si\u00e8ge du responsable du traitement et peut \u00eatre consult\u00e9e sur demande de la personne concern\u00e9e \u00e0 l&#8217;adresse susmentionn\u00e9e du responsable du traitement, pendant les heures d&#8217;ouverture habituelles.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des personnes concern\u00e9es ne seront transmises qu&#8217;en pr\u00e9sence d&#8217;une base juridique et uniquement dans le respect des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et ne seront pas diffus\u00e9es \u00e0 d&#8217;autres fins.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>7. Transfert de donn\u00e9es \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger<\/strong><\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es sont en principe trait\u00e9es uniquement au sein de l&#8217;UE\/EEE.<\/p>\n<p>Tout transfert et toute transmission de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des personnes concern\u00e9es vers des pays hors de l&#8217;UE\/EEE n&#8217;ont lieu qu&#8217;en pr\u00e9sence d&#8217;une d\u00e9cision d&#8217;ad\u00e9quation du Conseil f\u00e9d\u00e9ral de la Conf\u00e9d\u00e9ration suisse ou de la Commission europ\u00e9enne ou conform\u00e9ment aux autres conditions et garanties pertinentes des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, en particulier les art. 16 \u00e0 18 de la LPD ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux articles 44 \u00e0 49 du RGPD.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>8. Droits <\/strong><strong>des personnes concern\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p>Le responsable du traitement informe express\u00e9ment les personnes concern\u00e9es qu&#8217;elles <strong>ont le droit<\/strong><strong>,<\/strong> <strong>\u00e0 tout moment<\/strong>,<strong> de retirer leur consentement<\/strong>, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, dans la mesure o\u00f9 elles l&#8217;ont donn\u00e9. La l\u00e9galit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel effectu\u00e9 jusqu&#8217;\u00e0 la r\u00e9vocation n&#8217;est pas affect\u00e9e par la r\u00e9vocation. La r\u00e9vocation peut \u00eatre exerc\u00e9e aupr\u00e8s du responsable du traitement via les coordonn\u00e9es susmentionn\u00e9es. En outre, la r\u00e9vocation est possible dans l&#8217;espace s\u00e9curis\u00e9 du site web Recordati-Plus.ch du responsable du traitement, dans la mesure o\u00f9 celui-ci est disponible et o\u00f9 le HCP y a cr\u00e9\u00e9 un compte.<\/p>\n<p>En outre, le responsable du traitement informe express\u00e9ment les personnes concern\u00e9es qu&#8217;elles disposent des droits suivants (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab droits \u00bb) en ce qui concerne leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et qu&#8217;elles peuvent exercer ces droits \u00e0 tout moment :<\/p>\n<ol>\n<li>le <strong>\u00ab droit d&#8217;<\/strong>acc\u00e8s \u00bb, notamment le droit d&#8217;obtenir, de la part du responsable du traitement, la confirmation que des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel la concernant sont ou ne sont pas trait\u00e9es, ainsi que la communication de ces donn\u00e9es dans un format facilement compr\u00e9hensible ;<\/li>\n<li>le <strong>\u00ab droit \u00e0 <\/strong>la rectification \u00bb, c&#8217;est-\u00e0-dire le droit d&#8217;obtenir la rectification ou, si souhait\u00e9, le compl\u00e9ment des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel concernant la personne concern\u00e9e ;<\/li>\n<li>le <strong>\u00ab droit \u00e0 l&#8217;effacement <\/strong>\u00bb, c&#8217;est-\u00e0-dire le droit d&#8217;exiger, dans certaines conditions pr\u00e9vues par les lois sur la protection des donn\u00e9es, l&#8217;effacement ou la transformation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel existantes en un format anonyme, par exemple si les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es de mani\u00e8re illicite ou si le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de la personne concern\u00e9e n&#8217;est plus n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ou trait\u00e9es ult\u00e9rieurement ;<\/li>\n<li>le <strong>\u00ab droit \u00e0 la limitation du <\/strong>traitement \u00bb, c&#8217;est-\u00e0-dire le droit d&#8217;exiger du responsable du traitement la limitation du traitement dans certains cas pr\u00e9vus par les lois sur la protection des donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>le <strong>\u00ab droit \u00e0 <\/strong>la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es \u00bb, c&#8217;est-\u00e0-dire le droit de recevoir des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine (ou de les transmettre directement \u00e0 un autre responsable du traitement) ;<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lorsque la personne concern\u00e9e exerce les droits susmentionn\u00e9s \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du responsable du traitement, celui-ci informe, dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire, les tiers auxquels les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de la personne concern\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 transmises en tant que responsables ind\u00e9pendants, de la possibilit\u00e9 pour la personne concern\u00e9e d&#8217;exercer ses droits \u00e0 leur \u00e9gard \u00e9galement, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, \u00e0 moins que cette information ne soit impossible ou implique un effort disproportionn\u00e9 de la part du responsable du traitement.<\/p>\n<p>Il est express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 30 du RGPD ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 l&#8217;article 21 du RGPD, en cas d&#8217;exercice du droit d&#8217;opposition, le responsable du traitement s&#8217;abstiendra de tout traitement ult\u00e9rieur des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de la personne concern\u00e9e, \u00e0 moins que le responsable du traitement ne d\u00e9montre qu&#8217;il existe des motifs l\u00e9gitimes et imp\u00e9rieux pour le traitement qui pr\u00e9valent sur les int\u00e9r\u00eats, les droits et les libert\u00e9s de la personne concern\u00e9e, ou que le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de la personne concern\u00e9e serve \u00e0 la constatation, l&#8217;exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice.<\/p>\n<p>L&#8217;exercice des droits susmentionn\u00e9s par la personne concern\u00e9e n&#8217;est soumis \u00e0 aucune restriction formelle et n&#8217;entra\u00eene aucun frais pour la personne concern\u00e9e. Le responsable du traitement peut uniquement exiger de la personne concern\u00e9e qu&#8217;elle prouve son identit\u00e9 avant de donner suite \u00e0 l&#8217;exercice des droits susmentionn\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>9. Droit de recours aupr\u00e8s de l&#8217;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente<\/strong><\/h2>\n<p>Le responsable du traitement informe \u00e9galement les personnes concern\u00e9es qu&#8217;elles ont le droit, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, d&#8217;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&#8217;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente si elles estiment que leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es d&#8217;une mani\u00e8re contraire aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. En outre, la personne concern\u00e9e peut s&#8217;adresser \u00e0 l&#8217;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente si le responsable du traitement retarde, limite ou exclut l&#8217;exercice des droits susmentionn\u00e9s.<\/p>\n<p>Afin de faciliter la prise de contact des personnes concern\u00e9es avec les autorit\u00e9s de contr\u00f4le comp\u00e9tentes, l&#8217;autorit\u00e9 comp\u00e9tente en Suisse est le <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\/de\/anzeigeformular-betroffene\">formulaire de signalement pour les personnes concern\u00e9es<\/a><a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\/de\">.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>10. Mise \u00e0 jour et r\u00e9vision<\/strong><\/h2>\n<p>La pr\u00e9sente note d&#8217;information sur la protection des donn\u00e9es peut \u00eatre modifi\u00e9e et\/ou compl\u00e9t\u00e9e \u00e0 tout moment par le responsable du traitement. La date des derni\u00e8res modifications est indiqu\u00e9e au d\u00e9but de la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mise \u00e0 jour : 28 ao\u00fbt 2025 Informations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0  &#8230; <a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/recordati.ch\/fr\/protection-des-donnees-crm\/\"><span class=\"icon-arrow-read_more\"><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4716,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10389","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Protection des donn\u00e9es CRM - Recordati<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/recordati.ch\/fr\/protection-des-donnees-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Protection des donn\u00e9es CRM - 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